📌เข้าใจสินค้าของตัวเอง
เลือกสินค้าที่คุณอยากนำมาขายจากความชอบส่วนตัว
หรือเป็นสินค้าตามกระแสที่กำลังขายดี คำนึงถึงคุณภาพของสินค้าดีมีมาตรฐานมาขาย
รวมไปถึงแพ็คเกจสินค้าสวยงามดึงดูดลูกค้าก็จะช่วยเพิ่มยอดขายได้
📌เข้าใจลูกค้าและตลาด
สินค้าที่นำมาขายต้องตรงกับความต้องการของกลุ่มลูกค้าประเภทไหน
ซื้อขายผ่านช่องทางใดเพื่อที่จะได้เข้าถึงลูกค้าได้มากที่สุด
ควรศึกษาคู่แข่งในตลาดของคุณด้วย เช่น
มีคนขายสินค้าประเภทเดียวกับคุณมากน้อยเพียงใด มีจุดแตกต่างกับสินค้าของคุณอย่างไร
การเข้าใจตลาดอาจจะทำให้คุณเห็นช่องว่างทางธุรกิจเพิ่มขึ้น
📌เรียนรู้การใช้งานหลากหลายช่องทาง
คุณอาจจะเริ่มขายจากใน Marketplace
เช่น Lazada, Shopee เพราะสามารถเริ่มได้ง่าย จำนวนผู้ใช้งานเยอะ
และใช้ต้นทุนต่ำ เมื่อคุณเริ่มต้นขายในระยะหนึ่ง คุณจะเข้าใจระบบ วิธีการขาย
รวมถึงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น หลังจากนั้นคุณก็สามารถขยับขยายไปช่องทางในแพลตฟอร์มอื่นๆ
ที่สามารถเข้าถึงลูกค้าที่คุณต้องการได้มากขึ้น เช่น Facebook หรือทำผ่านเว็บไซต์ของคุณ เป็นต้น
📌โฆษณาที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย
การขายของออนไลน์ในปัจจุบัน
จำเป็นต้องทำการโฆษณาให้ลูกค้าเห็นและรู้จักคุณให้เยอะขึ้น เครื่องมือในการโฆษณาไปยังกลุ่มเป้าหมายที่ง่ายที่สุดก็คือ
การสร้าง Content ที่เหมาะสมและการยิง
Ads ออกไปเพื่อกระจาย
Content นั้นในวงกว้างขึ้นและตรงกลุ่มเป้าหมาย
เช่น โฆษณายิง Ads ใน Facebook
หรือ Instagram จะเป็นเชิงรุกช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าเกิดความสนใจในสินค้า
หากเป็นใน TikTok จะโฟกัสไปที่ลูกค้าวัยรุ่น
เป็นต้น
📌นำเสนอ Content
ให้เหมาะสม
การสร้าง Content เช่น บทความ รูปภาพ อินโฟกราฟิก หรือวีดีโอ
เป็นอีกหนึ่งองค์ประกอบที่สำคัญ รายละเอียดของสินค้า จุดเด่น แฝงความรู้
เทคนิคการใช้งานที่จะเพิ่มประสิทธิภาพให้กับสินค้าหรืออาจจะนำกระแสไวรัล
ขณะนั้นมาเขียนเชื่อมโยงกับสินค้าคุณก็ได้เช่นกัน เมื่อคุณสร้าง Content ให้ตรงกับความสนใจของกลุ่มเป้าหมายแล้ว
ก็สามารถเริ่มทำการยิง Ads เพื่อโปรโมทสินค้าได้เลย
ไม่ว่าคุณจะขายผ่านทางช่องทางไหน ข้อมูลเป็นสิ่งที่สำคัญในการช่วยคุณวางแผนกลยุทธ์การขายต่างๆบนโลกออนไลน์ สามารถเก็บข้อมูลได้จากทุกช่องทางการขาย มีข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าอยู่ในมือช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้ามากขึ้น สามารถวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า นำเสนอ Content ได้ตรงกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้น และเป็นประโยชน์กับคุณในระยะยาว การจัดเก็บข้อมูลแบบถูกต้องจึงเป็นเรื่องที่คุณไม่ควรมองข้าม
📌บริหารความสัมพันธ์กับกลุ่มลูกค้า
เมื่อคุณสามารถดึงดูดลูกค้าเข้ามาผ่านการโฆษณาต่างๆแล้ว
การบริการความสัมพันธ์กับกลุ่มลูกค้าจะช่วยให้คุณขายสินค้าได้
อย่าเน้นขายเพียงอย่างเดียว คุณควรที่จะดูแลใส่ใจบริการที่มีกับลูกค้าตั้งแต่เริ่มแรก
มีการแนะนำเพิ่มเติม ตอบคำถามลูกค้าอย่างรวดเร็ว
สอบถามลูกค้าว่าใช้สินค้าแล้วเป็นอย่างไรบ้าง
มีการแจ้งข่าวสารอัพเดทโปรโมชั่นไปยังลูกค้าที่เคยติดต่อเข้ามาแล้วสม่ำเสมอ
เพื่อเป็นการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า ลูกค้าจะเกิดความประทับใจ
กลับมาซื้อซ้ำ หรืออาจจะช่วยบอกต่อเพื่อนพี่น้อง และรีวิวสินค้าให้คุณอีกด้วย
![🙋](https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/t7c/1/16/1f64b.png)
![👉](https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/t51/1/16/1f449.png)
![👉](https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/t51/1/16/1f449.png)
![👉](https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/t51/1/16/1f449.png)